Vous êtes copropriétaire et vous envisagez de passer d’un syndic traditionnel à un syndic en ligne ? Vous n’êtes pas seul. En 2025, de plus en plus de copropriétés – notamment les plus petites – optent pour des solutions digitales, plus économiques et plus transparentes.
Mais comment faire concrètement pour changer de syndic ? Quelles sont les étapes à suivre ? Quelles règles respecter ? Voici un guide complet pour réussir cette transition en toute légalité et sérénité.
Pourquoi passer à un syndic en ligne ?
Avant de changer, il est important de comprendre ce que le syndic en ligne apporte de plus :
- Des frais de gestion réduits (jusqu’à 50 % moins chers)
- Une plateforme accessible 24h/24 pour suivre la vie de la copropriété
- Des services personnalisables selon les besoins
- Une meilleure réactivité, notamment via le support client digitalisé
C’est donc une solution adaptée aux copropriétés de petite taille, souvent en recherche d’autonomie, de simplicité et d’économie.
Étape 1 : Vérifier le contrat du syndic actuel
Le contrat de votre syndic est généralement signé pour une durée de 1 à 3 ans, renouvelable à chaque assemblée générale (AG). Il est renouvelé automatiquement, sauf décision contraire de l’AG.
Pour changer de syndic, il faut donc :
- Inscrire à l’ordre du jour de l’AG la mise en concurrence et le vote d’un nouveau syndic
- Le faire avant la fin du mandat en cours
Si vous êtes proche de l’échéance du contrat, c’est le moment idéal. Sinon, vous devrez patienter jusqu’à la prochaine AG ordinaire, sauf cas de faute grave (résiliation anticipée exceptionnelle).
Étape 2 : Mettre en concurrence plusieurs syndics
La loi ALUR impose une mise en concurrence obligatoire sauf si la copropriété compte moins de 10 lots. Mais dans tous les cas, il est fortement recommandé de présenter au moins deux ou trois offres comparatives, notamment :
- Un syndic professionnel traditionnel (si souhaité pour comparaison)
- Un ou deux syndics en ligne (ex : Matera, Luko, Bellman, Hello Syndic)
Demandez des devis détaillés avec :
- Les honoraires annuels
- Les prestations incluses et en option
- Les modalités de gestion (plateforme, assistance, AG en ligne, etc.)
Étape 3 : Inscrire la question à l’ordre du jour de l’AG
C’est une étape clé. Pour changer de syndic, la question doit figurer dans l’ordre du jour de l’assemblée générale. Vous pouvez demander au syndic actuel de l’y inscrire, ou envoyer une lettre recommandée au moins 2 mois avant la date de l’AG avec votre proposition.
Le point doit être formulé ainsi :
« Vote pour la désignation d’un nouveau syndic de copropriété à compter du [date] »
Et accompagné des propositions reçues.
Étape 4 : Voter en assemblée générale
Lors de l’AG, le changement de syndic est soumis à un vote à la majorité absolue de l’article 25 de la loi de 1965, c’est-à-dire :
- La majorité de tous les copropriétaires (pas seulement ceux présents ou représentés)
- Si cette majorité n’est pas atteinte mais que le projet obtient au moins 1/3 des voix, un second vote immédiat à la majorité simple (article 24) est possible
Si le vote est favorable, le contrat avec le nouveau syndic entre en vigueur immédiatement après l’échéance du mandat précédent.
Étape 5 : Transmission des documents et démarrage
Une fois le changement validé :
- Le syndic sortant doit remettre tous les documents de gestion au nouveau syndic (comptabilité, archives, contrats, etc.) dans un délai légal.
- Le syndic en ligne prend le relais, souvent avec un accompagnement à la mise en place (import des données, assistance aux copropriétaires, formation à la plateforme)
Certaines plateformes comme Matera ou Luko proposent une prise en charge complète de la transition.
En résumé
Changer de syndic traditionnel pour un syndic en ligne est une démarche encadrée, mais tout à fait réalisable. En suivant les étapes correctement, vous pouvez bénéficier d’une gestion plus moderne, transparente et économique.
Les étapes clés :
- Vérifier la fin du contrat actuel
- Comparer plusieurs offres, y compris en ligne
- Demander l’ajout à l’ordre du jour de l’AG
- Voter en AG à la majorité requise
- Organiser la passation avec le nouveau syndic
